EDUCAÇÃO CONTINUADA, INVESTIMENTO OU CUSTO PARA AS ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS? A busca para essa resposta é uma questão antiga e aparentemente, tem sido difícil responde-la: uma matéria da APECATUS mostra que, de acordo com uma pesquisa a educação corporativa,vem representando de forma eficiente um INVESTIMENTO enorme para as as organizações no que tange a melhoria das habilidades dos servidores, avanço na carreira, retenção dos servidores públicos, construção de líderes e engajamento, É estranho, mas ao invés de melhorar a entrega dos serviços prestados pela Administração Pública o que observamos é uma insatisfação da população no que diz respeito aos trabalhos disponibilizados pelos servidores públicos; “a conta não fecha”, estudos demonstram que é cada vez maior o número de reclamações em relação ao atendimento ao público. Marciano, m...